T플랜과 데이터함께쓰기

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​지난주에 기존 데이터함께쓰기로 사용했던
갤럭시 노트3를 -> 갤럭시 노트 8로 교체했다
유심기변을 통해서 유심도 옮겼고
기존 마이크로 유심을 나노 유심형태로
대리점에서 잘라줬다

여기까진 괜찮았다 다만 갤럭시노트8을
중고폰을 구매해서 배터리가 없는 상태로
가서 알림만 들어오는 것을 확인하고
데이터통신을 확인 못하고 나온것이 화근이었다

나중에 확인했을 때는 와이파이는 통신이 잘되고
LTE데이터 통신은 안되길래 장비 문제인지
계속 인터넷만 검색해보고 뭐가 문제인지 몰라
대리점을 갔더니 노트8의 일련번호를 알아오라고
하질않나 그리고 다른 대리점은 데이터함께쓰기가
제어가 걸렸다고 하지 않나

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결국은 고객센터로 전화를 걸어서 알아보니

현재 내가 가입한 T플랜 요금제는
데이터함께쓰기릉 할 경우
가족공유데이터를 설정한 나머지 데이터를
함께쓰기 데이터로 사용할 수 있다

가족공유데이터는 최대 20기가를 할당할 수 있고
이 중 20기가 전체를 다 공유하면
데이터함께쓰기 데이터는 0기가 즉 데이터를
사용할 수 없다

따라서 데이터함께쓰기를 사용하려면
그리고 T플랜 가입자라면 공유데이터를 감안해서
데이터함께쓰기를 사용해야한다

이 점을 몰라서 대리점 여러곳을 다녔고
더 웃긴건 가는 곳마다 각기 다른 정보를
알려줬다 데이터함께쓰기가 제어가 걸렸다고
고객센터로 전화를 해보라는 그 말이 없었다면
난 아마 장비문제인지 알고 삼성서비스센터까지
갈려고 했을 것이다

고객이 발로뛰어서 알아보고 정리해서
이렇게 공유를 해야하다니
많이 아쉽다

증상별 대처방법이 있긴하지만
이렇게 신규요금제로 발생한 특이한 이슈에
간략히 설명이 기재된 웹 페이지가
필요하다